云顶娱乐游戏下载_云顶娱乐游戏下载最新官网

您当前的位置: 云顶娱乐游戏下载科工六院  >  新闻中心  >  六院要闻 > 正文
【改革发展】六院46所2014年度顾客满意度达95.04%
发布时间:2014年-11月-27日       信息来源:云顶娱乐游戏下载科工六院
  近日,六院46所2014年度顾客满意度调查统计结果新鲜出炉,达95.04%。作为对质量管理体系绩效的一种测量,这已是46所连续第11年向顾客开展满意度调查工作。

  2014年,46所持续改进和加强顾客满意度工作,积极强化与顾客的沟通,以顾客的关注点为切入点,不断查找和发现质量管理体系运行中的薄弱环节,优化管理流程,强化技术攻关,狠抓责任落实,追求卓越,促进质量管理体系的持续改进。

  “点亮六院,照亮未来”活动开展以来,46所质量管理工作坚持从0.99向1.01转变的工作标准,秉承“满足和超越顾客期待“的现代质量观,倡导质量永远领先一步,追求卓越,精耕细作,从细节着手,从每个岗位着手,开展了工程化装药、蒙皮囊体材料质量管控专项提升,型号研制各阶段技术文件规范化模板编制,专项质量监督检查,岗位质量职责考试等一系列重实效、有特色的工作和活动,切实做到“抓铁有痕,踏石留印”,促进质量意识提升和质量管控优化的同时,也使46所在顾客(军方)心中的地位不断稳固和持续提升。

  经调查和统计,46所2014年顾客满意度达到95.04%,特别是服务质量和交付质量分项的满意度分别达到95.50%和95.38%,46所顾客满意度连续四年保持在95%以上。(文/毕远征)

  
【关闭】【打印】
img
请关注航小萌

联系我们:

地址:内蒙古呼和浩特市新城区新华东街65号
copyright:2017版权所有 云顶娱乐游戏下载
备案序号:京ICP备0506号
XML 地图 | Sitemap 地图